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如何避免貨到付款的相關(guān)處罰?

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  日常交易過程中,大家是否遇到與貨到付款相關(guān)的事兒,物流公司不支持貨到付款? 服務(wù)費之爭而引發(fā)買家投訴?

 

         小編從淘寶獲悉,每周有兩三百個賣家因違背貨到付款服務(wù)而處罰,這可大大的不值得,我們一起看看案例,好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)!

 

         注意紅色字體O ! 歡迎親們積極發(fā)言!

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         事情是這樣發(fā)生的…

 

         叮咚,親,你家木有木有貨到付款服務(wù),看上一件衣服,希望貨到付款 

     親,我家有貨到付款服務(wù),放心買吧。

     就這件了!拍下付款

 

         買家付款后,賣家發(fā)現(xiàn)貨到付款的物流公司不能發(fā)到山西太原,未及時通知買家自行關(guān)閉了交易。

買家發(fā)現(xiàn)拍下7天仍未發(fā)貨,聯(lián)系賣家才得知:物流公司不支持太原地區(qū)貨到付款,當(dāng)即投訴賣家違背承諾。

 

         結(jié)果:投訴成立,賣家被處罰違背承諾

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        如何避免貨到付款的相關(guān)處罰?


        1、由于物流公司原因貨到付款無法送達,請及時與買家協(xié)商,避免買家投訴。

 

        2、及時檢查貨到付款自行設(shè)置的運費模板。貨到付款運費設(shè)置方法請參考:

            http://bangpai.taobao.com/group/thread/342044-265215620.htm

 

        注意:買家下單的同時系統(tǒng)將對收貨地址做出匹配,只顯示支持收貨地址的費率最低的一項,賣家只能用對應(yīng)的物流公司及高于該費率的物流公司發(fā)貨,差額將由賣家承擔(dān)。

 

         3、想要退出貨到付款,如何操作?

 

         退出方法:賣家可以在“賣家中心”—“物流服務(wù)”—“貨到付款設(shè)置”里設(shè)置退出貨到付款服務(wù)即可。

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